CHÍNH SÁCH

I. Chính sách đổi hàng ( đổi size không đổi mẫu ).

1. Nhà Tờ Rang chỉ hỗ trợ đổi size những sản phẩm chưa qua sử dụng trong vòng 2 ngày kể từ thời điểm nhận hàng. Mỗi đơn hàng chỉ được hỗ trợ đổi 01 lần duy nhất.
2. Sản phẩm phải còn nguyên tình trạng ban đầu: chưa cắt tag, chưa qua sử dụng và không phát sinh tình trạng lỗi , không bị dơ bẩn, hư hỏng bởi những tác nhân bên ngoài sau khi nhận sản phẩm.
3. Đối với lỗi sản xuất và lỗi giao hàng (do nhầm size, nhầm mẫu) từ Nhà Tờ Rang, khách hàng sẽ được miễn phí giao hàng. Đối với trường hợp đổi từ khách hàng, phí giao hàng sẽ do khách hàng chịu trách nhiệm.
4. Nhà Tờ Rang không hoàn tiền cho sản phẩm quý khách đã mua.
5. Không chấp nhận đổi hàng với các đơn may cutom , các sản phẩm khuyến mãi, giảm giá hoặc đồng giá.
6. Nhà Tờ Rang không giải quyết đổi hàng trong những trường hợp như sau:
   • Do giặt tẩy sản phẩm không đúng cach.
   • Do tác động của hóa chất.
   • Sản phẩm bị mài mòn, cào xước, rách do va chạm với các vật có góc cạnh hay tho nhám gây ra các vết trầy xước trên bề mặt vải.
7. Nhà Tờ Rang có quyền quyết định cuối cùng đối với chính sách đổi hàng.

II. Cách thức đổi hàng.

• B1: liên hệ trực tiếp nhân viên Nhà Tờ Rang qua fanpage Nhà Tờ Rang để được tư vấn hướng dẫn.
• B2: Đóng gói sản phẩm.
• B3: Gửi hàng về kho hàng Nhà Tờ Rang : ngõ 1, xóm 2, thôn 3, xã Vạn Phúc, Thanh Trì, Hà Nội.
• B4: Sau khi nhận được sản phẩm, Nhà Tờ Rang sẽ tiến hành kiểm tra sản phẩm và liên hệ, hỗ trợ đổi hàng cho quý khách.

III. CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN.

• Nhà Tờ Rang có hỗ trợ vận chuyển cho khách hàng qua các đơn vị vận chuyển uy tín.
• Các đơn hàng sẽ được Nhà Tờ Rang hỗ trợ giao hàng qua các đơn vị vận chuyển toàn quốc, trung bình từ 2-6 ngày và có thể muộn hơn đối với các dịp cao điểm như Tết, lễ hội…
• Lưu ý: Nhà Tờ Rang không nhận ship COD đối với các đơn hàng trị giá trên 1.000.000 vnđ​